Contextul pandemic a contribuit suplimentar la accelerarea transformării digitale în mediul de afaceri. Nicio industrie nu a rămas imună, iar sectorul de construcții nu face excepție de la această regulă. Deși rata de adopție a digitalizării în construcții a fost mai scăzută anii trecuți, companiile rămânând destul de reticente la schimbare, începând cu 2020 am remarcat o creștere a interesului pentru soluții software, tendință care se menține activă și în prezent.
Fără o soluție informatică, firmele din România se confruntă cu procese complicate de gestiune a personalului. Echipele de resurse umane jonglează cu mii de documente, introducând manual și verificând toate informațiile legate de contracte de muncă, salarizare, pontaje, concedii. Și ca în orice muncă manuală, se pierd foarte mult timp și resurse, plus că este inevitabil să nu apară erori, care pot conduce la amenzi în urma controalelor efectuate de ITM.
Cu sau fără pandemie, anumite categorii profesionale nu pot opta pentru telemuncă. Pentru acest gen de specialiști, am dezvoltat un set de soluții software și aplicații mobile care simplifică activitatea și le rezolvă provocările cu care se confruntă în munca pe teren.
În ultima perioadă ne-am concentrat eforturile pe dezvoltarea unor noi funcționalități cheie pentru companiile din Servicii, cu precădere interesante pentru centrele de Service și pentru toate companiile care lucrează pe proiecte.
Astfel, procesele automatizate și rapoartele pe care vi le punem la dispoziție, vă ajută să câștigați timp, să utilizați cât mai bine resursele de care dispuneți și să luați decizii mai bune.
Lumea văzută prin ochii unui idealist, ați putea spune, dar totuși realitatea demonstrează zi de zi că în orice rău există și un bine. Ok, când vorbim despre pandemie e greu să vedem și partea pozitivă a acesteia, însă a devenit cel mai mare catalizator al digitalizării. Forțate să permită munca de la distanță, să găsească noi modalități de a ajunge și de a servi clienții și să navigheze în complexitatea unui mediu extrem de instabil și imprevizibil, organizațiile au adoptat tehnologii digitale cu o viteză mai mare ca niciodată.
Lucrările de service și mentenanță pe teren presupun de multe ori activități logistice complexe: aprovizionări uneori făcute din "mers", făcute uneori haotic de către echipa de reprezentanți de service și greu de gestionat, livrarea materialelor la punctele de lucru, gestionarea eficientă a timpului echipei de operatori de intervenție. Toate aceste activități devin mai ușor de planificat și controlat prin utilizarea unor soluții software cu funcționalități dedicate.
Companiile care oferă servicii variază foarte mult în funcție de domeniul în care activează, de mărime și de tipul de servicii pe care le prestează. Cu toate aceste diferențe, modelul de business este unul asemănător, toată activitatea lor având în centru proiectele, resursele și clienții.
[Studiu de caz] BSH Electrocasnice optimizează activitatea cu SocrateCRM de la BITSoftware
Autor:
Alina Răfoi
BSH Electrocasnice, filiala concernului BSH Hausgeräte GmbH, companie din cadrul Grupului Bosch, prezentă pe piața din România din 1999, a implementat SocrateCRM de la BITSoftware pentru optimizarea și automatizarea activității.
Covid-19 a accelerat tranziţia către cloud și digitalizare
Dacă ultimii doi ani ne-au învățat ceva, este faptul că business-urile digitalizate sunt mult mai agile și mai capabile să se replieze rapid în contextul actual. Tehnologia cloud ne conectează indiferent de locul în care ne aflăm în lume, ne oferă acces la aplicaţii critice şi servicii inovatoare, creează parteneriate în interiorul şi în afara organizaţiilor noastre şi ne permite să scalăm un business rapid şi mai puțin costisitor.
Companiile de mentenanță echipamente și service au nevoie să urmărească cu maximă precizie activitatea, pentru că se confruntă cu destul de multe provocări:
