Cel mai deschis blog despre afaceri și tehnologie

Lucrările de service și mentenanță pe teren presupun de multe ori activități logistice complexe: aprovizionări uneori făcute din "mers", făcute uneori haotic de către echipa de reprezentanți de service și greu de gestionat, livrarea materialelor la punctele de lucru, gestionarea eficientă a timpului echipei de operatori de intervenție. Toate aceste activități devin mai ușor de planificat și controlat prin utilizarea unor soluții software cu funcționalități dedicate.

Companiile care oferă servicii variază foarte mult în funcție de domeniul în care activează, de mărime și de tipul de servicii pe care le prestează. Cu toate aceste diferențe, modelul de business este unul asemănător, toată activitatea lor având în centru proiectele, resursele și clienții. 

BSH Electrocasnice, filiala concernului BSH Hausgeräte GmbH, companie din cadrul Grupului Bosch, prezentă pe piața din România din 1999, a implementat SocrateCRM de la BITSoftware pentru optimizarea și automatizarea activității.