În general, majoritatea afacerilor au și o componentă de vânzare online. Deși în ultimii ani comerțul online a avut parte de o creștere constantă, cu creșteri importante în perioada sărbătorilor și de Black Friday, pandemia a creat premisele unei creșteri spectaculoase, ceea ce face vitală existența fluxurilor de comunicare cât mai rapide între fiecare business și furnizorul de servicii de curierat.
