“Cunoașterea este putere. Informația este putere. Ținerea cunoștințelor sau informațiilor în secret poate fi un act de tiranie camuflat ca umilință.” - Robin Morgan
Procesele de decizie se referă la modul în care se efectuează o alegere între mai multe variante de acțiune. Orice decizie, la orice nivel, este rezultatul modului în care participanții în procesul de luare a deciziilor înțeleg realitatea, a modului în care aceștia interpretează informațiile ce le sunt aduse la cunoștință pe diverse căi și a modului în care ei le filtrează.