TREBUIE. Într-o formă sau alta este senzația pe care o experimentăm în orice proiect de implementare. Cu toții concepem liste, trasăm direcții cu CE TREBUIE și NU TREBUIE făcut. O implementare ERP se desfașoară în “lumea lui Trebuie” o lume guvernată de responsabilitate, asumare, termene limită, bugete. În condițiile acestea pe parcursul unui proiect de implementare intervine oboseala și apoi, odată cu ea și demoralizarea.
Orice implementare poate fi comparată cu o lungă şi dificilă călătorie.
Ne îmbarcăm cu toţii pe aceeaşi navă cu speranţa că vom ajunge în portul destinaţie. Dar numai speranţele şi bunele intenţii nu sunt suficiente pentru atingerea ţintelor.
Un lucru este evident - cu toţii ne dorim o implementare de succes, fie că ne aflăm în "barca" clientului, fie în cea a furnizorului. Un proiect, nu neapărat unul de implementare sistem ERP, este considerat un succes atunci când, în timpul şi în bugetul agreat sunt îndeplinite obiectivele stabilite la începutul proiectului.Totuşi, există proiecte de implementare care, în timp, sau chiar de la început se îndepărtează de la această definiţie. Unele din principalele motive pentru care o implementare este sortită unui eşec sunt:
sau
Despre Reticența la schimbare a utilizatorilor și despre cum se transformă din adversari în aliați odată cu trecerea timpului și cu obicinuirea cu noul 'program’.
N-ați avut senzația că vă aflați pe un câmp de luptă, atunci când utilizatorii încep în sfârșit lucrul în ‘noul program’?
Eu da, all the time, sau în cea mai mare parte a implementărilor.
Într-un fel, implementarea unui ERP, aka ‘noul program’ este un război ’ iar noi, implementatorii suntem cei din linia intâi.
Ca să fiu mai clar: unde se petrece conflagrația, cine este inamicul și cine sunt aliații?
Sistemele ERP sunt in continuă schimbare datorită, în primul rând modificărilor din organizație și a actualizărilor generate de acestea, care duc la necesitatea de a adăuga/dezvolta noi funcţionalităţi, precum și datorită modificărilor legislative. În plus, creşterea numărului de utilizatori și sistemului integrat de gestiune (ERP) în organizaţie, precum şi migrarea acestora duc la necesitatea de training în mod recurent. În concluzie, training-ul de ERP este o activitate care nu se face o singură dată, ci trebuie continuată de câte ori este nevoie.
Este în general recunoscut faptul că planificarea continuităţii activităţii în caz de dezastru este o activitate vitală, dar destul de rar implementată în sistemele IT medii şi mici din România. Înainte de crearea planului în sine, este esenţial să se ia în considerare efectele potenţiale ale dezastrelor şi riscurile asociate. Acestea sunt bazele pe care ar trebui să fie construit planul de continuitate sau de refacere în caz de dezastru. Planul în sine trebuie să fie întreținut, testat şi verificat, pentru a avea certitudinea că acesta rămâne adecvat nevoilor organizației.
E o vorbă care spune că “este mult mai ușor să previi decât să tratezi”. Acest lucru se aplică cam în toate domeniile, inclusiv în IT și este valabil și pentru orice administrator: de aplicație, de baze de date, etc.
De câte ori ne uităm peste statisticile pivind implementările de sisteme ERP, ne îngrozim când vedem cifrele mici care indică rate de succes de 20-30%. Firesc, ne intrebăm: ce se întâmplă? cum se măsoară rata de succes? este adevărat şi pentru piața româneasca? reflectă aceste statistici realitatea?
Aceste cifre arată o stare de fapt şi reflectă gradul de maturitate al industriei ERP, precum şi o realitate crudă cu care se confruntă de cele mai multe ori companiile care adoptă sisteme ERP: clienţii nu ştiu ce cumpără, iar furnizorii nu ştiu ce vând.
Acest articol încearcă să argumenteze ambele poziţii, client - furnizor, şi să sugereze posibile soluţii la această problemă cronică din industria ERP.
Even in this decade of automation, there are so many misconceptions about implementing ERP solutions. Thanks to those wrong perceptions, it seems to exist a sort of reluctance among users to adapt to ERP. According to Forrester Research, there are at least 15 myths about ERP solutions, and the most popular ERP myths refer to price, advantages, implementation and beneficiaries of the benefits of using such solutions.
Are those myths true or false? Let's see.
With ERP software, many businesses have become very good at gathering and inputting data. ERP software makes it easy to manage all of an organization’s data using one business software tool rather than multiple separate applications that lack interoperability. This is the strength of ERP, and many businesses have spent a great deal of money on ERP solutions, hoping they would bring forth the end of their worries.
