Cu cât este mai mare provocarea, cu atât eforturile cresc – dar cu atât mai însemnată va fi răsplata.
Cum vă puteți asigura că deciziile de afaceri sunt bazate pe informații corecte și actualizate, că alocarea angajaților și a resurselor pe proiecte se realizează în mod optim, că bugetele și deadline-urile clienților sunt respectate și, mai ales, că aveți vizibilitate și control asupra tuturor proceselor din companie?
Principalele nevoi ale companiilor din Servicii sunt:
- Să colaborați și comunicarea eficiente în timp real
- Să preluați controlul asupra afacerii - să îmbunătățiți accesul, să integrați activități și informații la nivel de companie sau de grup
- Să luați decizii în timp real - obțineți și analizați date pentru a lua decizii de afaceri
- Să accesați cu ușurință informațiile, astfel încât toți angajații să poată lucra într-un cadru organizat.
Care sunt provocările pe care le întâmpină companiile de servicii în activitatea zilnică?
- Trebuie să răspundă constant și sub presiune la cerințele clienților, de la facturare la raportare.
- Folosesc sisteme inflexibile care produc efort și costuri suplimentare în gestionarea anumitor clienți și a contractelor acestora.
- Managementul proiectelor și al resurselor este ineficient - provocând o problemă majoră în îndeplinirea angajamentelor față de clienți (amânarea și întârzierea termenelor pentru clienți).
- Facturarea clienților este un proces complicat și generează în mod constant probleme companiilor din această industrie - sistemul trebuie să fie flexibil pentru a se adapta la diferite modele și procese de business.
Cu o vastă experiență în domeniul serviciilor profesionale, BITSoftware oferă o suită de aplicații pentru companiile din acest sector, integrate nativ, care vă ajută să maximizați eficiența și profitabilitatea proiectelor și să gestionați toată activitatea, indiferent dacă lucrați de acasă, online, sau sunteți în deplasare sau la birou. Suita de aplicații mobile și soluții de gestiune în cloud vă asigură mobilitatea de care aveți nevoie și vă oferă vizibilitate completă asupra proceselor din organizație, pentru a putea gestiona proiecte complexe și furniza servicii de cea mai bună calitate.
Soluția software completă pentru Servicii pe care o oferim aduce următoarele beneficii:
- Vizibilitate și control îmbunătățite - acces în timp real la informații legate de resurse, proiecte, contracte și activități
- Partajarea eficientă a resurselor între diferite activități, proiecte și clienți
- Urmărirea costurilor planificate, bugetate și comparații cu costuri efective pe proiect
- Alinierea resurselor la termenele și coordonatele livrabilelor proiectelor/contractelor conform planificarii si cadrului contractual
- Gestionarea eficientă a serviciilor, a cerințelor clienților, a incidentelor
- Urmărirea indicatorilor specifici: timpi de răspuns, de rezolvare, istoric solicitări
- Facturarea automată a serviciilor prestate la client împreuna cu devizul de materiale, în cazul în care se efectuează și mentenanța echipamentelor.
- Rapoarte și analize în timp real (profitabilitate pe proiecte, activități, resurse)
Gestionați eficient serviciile cu soluțiile software de business de la BITSoftware. Preveniți întârzierile, mențineți costurile și asigurați interacțiuni de calitate cu clienții!
- SocrateERP integrează și eficientizează toate procesele din companie
- SocrateRM optimizează gestiunea proiectelor și alocarea resurselor
- SocrateCRM vă ajută să generați noi oportunități de afaceri și să fidelizați clienții existenți
- SocrateService aplicația mobilă care facilitează gestiunea intervențiilor de pe teren
- SocrateExpense aplicația mobilă care automatizează generarea deconturilor
- SocrateBI vă ajută să luați decizii rapid și bine informate
- SocrateSalarii oferă flexibilitate și scalabilitate sporite în gestionarea drepturilor salariale
Alegeți soluția care vi se potrivește!
